Recibimos y publicamos una denuncia de un ciudadano uruguayo que se tomó el tiempo de registrar fotográficamente una serie de fallas en el Parque Acuático del Hotel Horacio Quiroga en Salto, mientras pasaba sus vacaciones en ese lugar. El objetivo de su denuncia es llamar la atención a los propietarios o encargados del establecimiento para que corrijan esas fallas lo antes posible. En Pasaporte News aplaudimos la conducta de este ciudadano uruguayo que con su denuncia da un ejemplo a seguir por cada uno de los ciudadanos que, si quieren que en Uruguay tengamos un turismo de calidad, deben ejercer el derecho a quejarse, denunciar y reclamar, cuando los servicios turísticos que reciben, no son los publicitados por las empresas, siempre y cuando las denuncias estén bien fundamentadas.
Esta práctica es muy común en Estados Unidos y en Europa, y de a poco se va implementando en Uruguay, ya que últimamente los uruguayos no se quedan callados cuando establecimientos o empresas de servicios turísticos ofrecen cosas que luego no colman sus expectativas.
Las denuncias deben ser siempre realizadas en el Ministerio de Turismo y en las Direcciones de Turismo de cada departamento, informando las razones de la denuncia en un informe, lo más detallado posible, y en lo posible acompañado de imágenes fotográficas.
El denunciante en esta oportunidad, Sr. Álvaro Izquierdo, manifestó que en el Parque Acuático del Hotel Horacio Quiroga, los baños están poco limpios, los lockers deteriorados, la puerta de los baños sin cerraduras, la caminería con lozas rajadas, falta de piedras lajas en algunos lugares, falta de pintura en las piscinas y juegos, muchos hierros oxidados, alguna falta de llave en las duchas, un termómetro que debía mostrar la temperatura del agua muy oxidado y falta de cartelería adecuada.
El Sr. Izquierdo finaliza su carta-denuncia manifestando su interés en saber si el Ministerio de Turismo, la Intendencia de Salto y la Dirección de Bomberos hacen inspecciones para velar por la seguridad de los turistas.
Algunas de las fotografías enviadas por el denunciante:
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