Ryanair ha sido elegida en España como la peor empresa del año por los consumidores. La low cost irlandesa se ha alzado con el “galardón” con un 38,5% de los votos emitidos por los miembros de Facua (organización no gubernamental española, dedicada desde 1981 a la defensa de los derechos de los consumidore). Junto aRyanair estaban nominadas Vodafone, CaixaBank y Endesa.
Se trata de la quinta ocasión en la que la compañía aérea estaba nominada, si bien es la primera vez que se alza como ganadora.
Según detalla la organización de consumidores, detrás de la elección de Ryanair está “el fraude del recargo por el equipaje de mano, al que se suman la negativa a entregar las compensaciones obligatorias que establece la normativa europea en caso de cancelación o gran retraso o no querer pagar indemnizaciones ante pérdidas de maleta, entre otros”.
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