Copa Airlines recibió el reconocimiento de CIRIUM como la “Aerolínea más puntual de Latinoamérica”, durante una ceremonia especial celebrada en su Centro de Mantenimiento, ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen. Este logro, alcanzado por la aerolínea por 10 años, destaca su liderazgo operativo con un índice de puntualidad en 2024 del 88.22%, el más alto de América y tercero a nivel mundial.
Durante el evento, Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines, resaltó la contribución de los colaboradores en este resultado. “Diez años de puntualidad reflejan el compromiso, la dedicación y el esfuerzo inquebrantable de todo nuestro equipo. Desde el personal en aeropuertos, nuestros técnicos, operativos y tripulaciones, hasta el personal de soporte administrativo, cada colaborador juega un papel clave en ofrecer un servicio seguro y confiable. Su constancia y pasión nos han permitido siempre superar los desafíos de una industria dinámica y expuesta a múltiples factores. Alcanzar este hito es un orgullo compartido que celebramos con gratitud y renovado compromiso hacia nuestros pasajeros.”, afirmó Heilbron.
Como parte de la ceremonia, colaboradores de distintas áreas fueron reconocidos por su contribución directa a la operación diaria, destacando su papel en alcanzar este importante hito. Heilbron añadió: “Ellos son el motor detrás de estos resultados, y su dedicación es la base sobre la que construimos nuestra excelencia en servicio. La puntualidad es parte del ADN de nuestra cultura corporativa.”
Por otro lado, el informe “The On-Time Performance (OTP)” de 2024, presentado por CIRIUM, también resaltó el factor de cumplimiento de itinerarios del 98.73%, posicionando a Copa Airlines entre las aerolíneas con menos cancelaciones del continente.
Jeremy Bowen, CEO de CIRIUM, reconoció este logro y comentó: “una vez más, Copa Airlines establece el estándar en puntualidad, asegurando su décimo premio como la aerolínea más puntual de América Latina. Alcanzar este nivel de consistencia en una industria donde tantas variables están fuera de nuestro control no es una tarea fácil; esto es reflejo de una aerolínea bien gestionada, donde cada miembro del equipo desempeña un papel clave para ofrecer confiabilidad día tras día. En Cirium, nos enorgullece reconocer el logro de Copa y extendemos nuestras felicitaciones a todos en Copa Airlines por su dedicación y trabajo en equipo para hacerlo posible".
Para concluir la ceremonia, se develó un avión Boeing 737 con un diseño conmemorativo, destacando el liderazgo de Copa Airlines en puntualidad durante la última década. Este avión, símbolo del compromiso constante de la aerolínea con entregar un servicio seguro y confiable, volará por toda América reafirmando su papel como el puente de conexión para pasajeros en toda la región.
Este reconocimiento se suma a los premios obtenidos por Copa Airlines en 2024, incluyendo los Webby Awards por la facilidad de uso y navegación para la experiencia de usuario de su página web copa.com, los Onboard Hospitality Awards por sus vasos de bagazo de caña con recubrimiento EarthCoating, contribuyendo a cuidar el medio ambiente, y por noveno año consecutivo, el reconocimiento de Skytrax como la mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe.
Fuente: “Cirium On-Time Performance Review 2024”
...
