La vocero de Avianca explicó vía telefónica a Pasaporte News que el punto final dado a la ruta que une las capitales de Colombia y Uruguay a partir del primero de marzo, se debe a un proceso de mejora y optimización que está realizando la aerolínea a nivel continental.Si bien la empresa estará atenta a que si se dan las condiciones, en el futuro se podrá reinstalar la mencionada ruta, actualmente, una serie de factores son los que empujan a la aerolínea a tomar esa decisión. Frente a la consulta si era debido a que la ocupación no fuese la deseada, Avianca expresó que la ocupación no fue la razón puntual, sino una suma de factores, como costos de operación, costo del combustible, etc.
Respecto a los pasajeros que ya tienen sus boletos a reservas para viajar a Bogotá, se han tomado todas las medidas de protección al pasajero para que puedan viajar normalmente, vía Lima.
Al ser consultada sobre la situación de Avianca Brasil, que se declaró en quiebra en diciembre de 2018, la vocero destacó que Avianca Brasil, al igual que Avianca Argentina son independientes de Avianca Holdings, y su situación no afecta en nada a Avianca.
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