Previo a volar desde la ciudad rusa de Ulan-Ude, Diana Tolstova de 30 años había proporcionado documentos que probaban que estaba exenta de los análisis de seguridad a causa de su marcapasos. Por razones que aún no fueron establecidas, tuvo que pasar de todos modos por el detector de metales, y murió cuando se acercaba a la puerta de embarque.
Su marido Maxim la sostuvo mientras llegaron los médicos del aeropuerto, pero de acuerdo a sus declaraciones, los médicos hicieron poco para ayudar. "Ellos no sabían qué hacer. No le dieron primeros auxilios y no llamaron a una ambulancia. Mi hermosa Diana murió en mis brazos".
El aeropuerto está llevando a cabo una investigación, pero un portavoz comentó que el personal de seguridad del aeropuerto tiene instrucciones precisas acerca de cómo manejar a las personas con marcapasos, y les advierten que nunca deben permitir que un usuario pase por un detector de metales.
Los pasajeros con marcapasos serán "cacheados" de manera más rigurosa, pero eso es preferible a correr el riego de morir de un ataque al corazón.
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