En el marco de la 26ª Asamblea General de ONU Turismo, el Ministro de Turismo de Uruguay Pablo Menoni participó en la sesión temática "La transformación del turismo mediante la inteligencia artificial", con el bjetivo de facilitar el intercambio de conocimientos y mejores practicas sobre cómo la IA está transformando los sistemas turísticos nacionales.
El Ministro Pablo Menoni destacó el uso de la Inteligencia Artificial en nuestro país, “estamos haciendo uso, fundamentalmente desde el sector turístico, para hacer una promoción más eficiente de nuestros productos, a través de la microsegmentación. Además queremos potenciar experiencias inmersivas mediante el uso de la Inteligencia Artificial y que el usuario viva una experiencia tan real que no se la olvide fácilmente. Entendemos, que la Inteligencia Artificial juega un papel fundamental en este tipo de experiencias, porque permite personalizarlas y hacerlas más realistas”
Además agregó que la utilización de la Inteligencia Artificial se debe realizar de manera responsable, ya que es fundamental proteger los datos personales de los viajeros y garantizar que los sistemas de Inteligencia Artificial sean claros y explicables, asegurarse la equidad y la inclusión, para que todos los destinos y trabajadores se beneficien por igual y capacitar a los trabajadores para adaptarse a los nuevos desafíos tecnológicos.
Menoni finalizó su intervención indicando que, “promovemos el uso de IA, ya lo estamos haciendo, pero tratando de contemplar los aspectos de transparencia, dando garantías, educando, y con neutralidad”
La sesión temática buscó promover el diálogo sobre políticas en materia de inteligencia artificial en el turismo, identificar prioridades comunes y áreas de cooperación entre los Estados Miembros y el sector privado, y contribuir a configurar el discurso político global sobre el uso responsable de la Inteligencia Artificial en el ámbito del turismo.
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