La reunión agendada con el Director de Desarrollo Económico de la Intendencia de Montevideo, José Saavedra, y la Directora de Turismo Elizabeth Villalba, era solo para hablar sobre la próxima habilitación de Wi Fi en varias zonas públicas de Montevideo, pero una vez finalizadas las preguntas sobre este tema nos enteramos de otras acciones que contribuirán de manera muy efectiva a mejorar la atención a los visitantes.Pasaporte News: ¿Cómo nace esta iniciativa de Wi Fi gratuito en varias zonas turísticas de Montevideo?
José Saavedra: Veníamos trabajando con Antel en esta idea desde el año pasado, y en febrero de este año recibimos una propuesta de una empresa privada que nos interesó y comenzamos a trabajar en el concepto del negocio, es decir, ¿que queríamos comunicar y como?, y en primer lugar quedó definido que Descubrí Montevideo será la página web de inicio, una vez que el visitante se conecte a internet.
Pasaporte News: ¿Cómo será la conexión y qué duración tendrá?
José Saavedra: Serán unos 20 minutos gratis. Una vez finalizado ese tiempo, si el usuario tiene un paquete de datos ya contratados, pasa a usar y pagar su cuenta habitual. Si es un turista, que es quién más nos interesa en este caso, recibirá un mensaje de Antel para que, mediante el pago con tarjeta de crédito o sistema prepago, pueda seguir navegando, con tarifas normales.
Respecto a la parte técnica, estamos definiendo con Antel si la conexión será con fibra óptica o con un chip.
Pasaporte News: ¿En que lugares estará disponible este servicio?
José Saavedra: Serán 100 espacios públicos, existiendo puntos que son claves, como la Plaza Independencia, 18 de Julio, la rambla, la peatonal Pérez Castellano para satisfacer a los cruceristas, peatonal Sarandí, etc.
Pasaporte News: ¿ Cuando estará operativo el servicio y cuál es la empresa privada que presentó el proyecto?
José Saavedra: El convenio ya está vigente y la empresa tiene un plazo de 6 meses para terminar de habilitar los 100 lugares. Es muy importante para nosotros que esta plataforma que estamos promocionando es hecha por un uruguayo, el Ing. de Sistemas Gonzalo Azambuya de la empresa UNO WiFi.
Pasaporte News: Además de la satisfacción del visitante, ¿qué recibe la Intendencia?
José Saavedra: Como contrapartida, en esta primera etapa, recibimos información de los visitantes, por ejemplo el recorrido que realizaron, que puntos visitaron, de que nacionalidad son, edad, sexo, etc. Una cantidad de información que luego nos ayudará a definir políticas de promoción.
Pasaporte News: Sabemos que la División de Turismo estuvo muy involucrada en esta iniciativa.
Elizabeth Villalba: Al asumir en la División de Turismo hace casi un año, lo primero que vimos fue el déficit de ese tipo de servicio con los cruceristas, que al desembarcar se aglomeran frente a la entrada del Ministerio de Turismo, porque esa zona tiene wi fi; y desde nuestra División manifestamos la importancia de poder tener este servicio, que es una inmejorable manera de dar la bienvenida a quienes nos visitan. Una vez que el servicio esté funcionando, no solo será usado por los cruceristas sino por todos los visitantes, y eso es para nosotros sumamente importante, porque lo primero que verán será nuestro website Descubrí Montevideo, que está muy bien diseñado, con mucha información muy útil y actualizada para los visitantes.
Pero tengo además otras dos novedades.
Pasaporte News: La escucho.
Elizabeth Villalba: Desde el 23 de junio tenemos distintos puntos de información turística, en formato de quioscos móviles, que irán rotando entre Montevideo Shopping, Punta Carretas Shopping, Teatro Solís, MAM (Mercado Agrícola de Montevideo) y el Centro de Fotografía de Montevideo (18 de Julio 885).
Somos conscientes de la dificultad que tenemos en Montevideo para la distribución de la información turística, y como cada vez tenemos más visitantes y turistas, con estos informantes móviles expandimos nuestros 2 puntos fijos de información (explanada de la Intendencia y Ciudad Vieja) para llegar también a los lugares de mayor afluencia de turistas.
Pasaporte News: Excelente idea. En Montevideo ante la falta de varios centros de información turística, los visitantes consultan en la recepción de los hoteles, que hacen lo que pueden pero en general no tienen formación de informantes. Con estos quioscos se cubrirá ese vacío.
¿Y la otra novedad?
Elizabeth Villalba: La otra noticia tiene que ver con uno de los mejores puntos turísticos de Montevideo, el Mirador Panorámico de la Intendencia, y es que se podrán agendar las visitas, para escolares y turistas, a través de la pagina web de la Intendencia.
Hasta ahora ese trámite era complicado porque se podía hacer solo en los Centros de Información Turística, que son pocos y tienen un horario limitado, pero este nuevo sistema permite un acceso permanente.
Aprovecho a informar que acaba de comenzar la refacción de los elevadores exteriores que llevan al Mirador y durante 4 meses no estarán operativos, por lo que hay que acceder por los elevadores tradicionales ubicados al final del hall del Palacio Municipal.
Darío Queirolo/Pasaporte News ©2016
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